단순구분
점 : 형태를 지각하는 최소의 단위, 더 이상 나눌 수 없음
선 : 1차원적인 요소로서 이동한 자취, 흔적을 말함
면 : 2차원적인 요소로서 점의 확대나 선이 이동한 자취를 말함. 넓이는 존재하나 두께는 없음
Communication상 구분
점 : 인간의 내부에서 일어나는 자신과의 커뮤니케이션 = 인간커
Interpersonal communication 대인커뮤니케이션
개념 : 대인 커뮤니케이션은 쉽게 말해 일상생활을 하면서 얼마든지 주고받을 수 있는 대화이다. 이 단순한 대화에는 대화 이상의 의미가 담겨있다. 과거 커뮤니케이션 양상이 어땠는지, 앞으로 어떤 커뮤니케이션이 펼쳐질지에 대한 많은 정보가 담겨있다. ‘
Interpersonal communication 적용
우리는 이 갈등상황을 Chapter 8. Interpersonal communication의 communication model, Noise, Response styles에 각각 적용해 보았다
.
1) Communication Model
커뮤니케이션은 A와 B의 공통된 경험 안에서 이루어진다. 각 개인의 배경과 개성은, 메시지를 전달하는 데 있어 각자 나름대로의 방식을 택한
토의는 주제나 주어진 문제에 대하여 의논이나 협의 및 상의 하에 합치된 목표나 해결 방안을 찾는 것
토의는 특정 문제에 대한 공통 인식을 가진 사람이 참가하여 각자 아는 바, 생각하는 바, 느낀 바를 논의하는 사고과정
토의는 서로 협력하여 의논하면서 생각을 넓혀 나가는 것
토의는 자유스럽
communication channel
(“매체 풍부성”모델을 사용하여 개인의 커뮤니케이션 경로 선택을 설명 할 수 있다)
A “rich” channel is one that can(“풍부한” 경로는):
Handle multiple cues simultaneously(다수의 단서를 동시에 다룰 수 있다)
Facilitate rapid feedback(신속한 피드백을 촉진시킨다)
Be very personal(매우
communicative comptence)
It enables us to convey and interpret messages and to negotiate meanings interpersonally within specific contexts. 특정문맥안에서 개인간 의사전달/받는 능력 으로 청자와 화자의 상호작용, 사회문화적문맥이회, 담화와 문맥간의 관계에 따른 언어사용 능력이다.
2) 1979, 1980 구분
(1) CALP - Cognitive Academic Languag
Interpersonal communication) : 의사소통적 관계를 성립한 두 사람이 참여하는 의사소통 / 대화, 대담(회견), 소그룹 회의 등
(3) 대중적 의사소통(Public communication) : 화자가 청중에게 메시지를 전달하는 특성 / 직접적 전달 - 화자가 청중을 맞대고 이야기를 전달,
간접적 전달 - 라디오나 TV에 의존하
Interpersonal communication) : 의사소통적 관계를 성립한 두 사람이 참여하는 의사소통 / 대화, 대담(회견), 소그룹 회의 등
(3) 대중적 의사소통(Public communication) : 화자가 청중에게 메시지를 전달하는 특성 / 직접적 전달 - 화자가 청중을 맞대고 이야기를 전달,
간접적 전달 - 라디오나 TV에 의존하
동료들과의 대화 (Direct)
자신보다 지위가 높은 사람과 대화할 경우 (Indirect)
- 하루에 약 90분 동안의 메신저와 전화로만 의사 교환
1.Tea-time 을 통한 개인적인 대화
- 서로의 속마음을 나눌 수 있음
2. 사무실 구조 개선 ( 파티션 없앤다 )
- 활발한 Communication 증가
3. Active Listening